Incident Management Definition
Definition - Incident Management
Der Prozess, der alle Störungen, Anfragen und Aufträge der Anwender entgegen nimmt, mit dem Ziel negative Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse so niedrig wie möglich zu halten.
Der Prozess, der alle Störungen, Anfragen und Aufträge der Anwender entgegen nimmt, mit dem Ziel negative Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse so niedrig wie möglich zu halten.